Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Ağdoğan Yıldız — Por Atölye, Rasimpaşa Mah. Beydağı Sk. No:52 A, Kadıköy / İstanbul · merhaba@poratolye.com
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, hizmet verdiğimiz kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan çerçevede işliyoruz.
İşlenen veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: cep telefonu, e-posta adresi
- Müşteri işlem: randevu tarihleri, alınan hizmetler, tercih edilen stilist, renk formülü ve uygulama notları, satın alınan ürün ve paketler, ödeme bilgisi (kart numarası tutulmaz), memnuniyet anketi yanıtları
- Pazarlama: kampanya iletisi izni ve tercihleri, doğum günü (isteğe bağlı)
- Görsel: açık rızayla çekilen öncesi/sonrası fotoğraflar
- Özel nitelikli (sağlık): yalnızca açık rızayla ve hizmet güvenliği için kaydedilen alerji/cilt hassasiyeti notu
- İşlem güvenliği: web sitesi ziyaretinde IP adresi ve çerez verileri
Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|
| Randevu oluşturma, onay ve hatırlatma mesajları, hizmetin sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura/fiş düzenleme, muhasebe ve vergi kayıtları | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Hizmet kalitesini ölçme, şikayet yönetimi, renk ve uygulama geçmişinin saklanması | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Kampanya ve tanıtım iletileri | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari ileti onayı |
| Öncesi/sonrası fotoğrafların sosyal medya ve web sitesinde paylaşılması | Açık rıza (m.5/1) |
| Alerji/hassasiyet notunun kaydı | Açık rıza (m.6/2) |
| Web sitesi güvenliği ve analiz | Meşru menfaat; analiz ve reklam çerezleri için açık rıza |
Toplama, aktarım ve saklama
Verileriniz online randevu sistemi, web sitesi, WhatsApp/Instagram mesajları, telefon ve salonda doldurulan formlar aracılığıyla toplanır. Yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; randevu ve salon yönetim yazılımı sağlayıcımıza, SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcılarımıza, e-posta ve dosya depolama hizmeti sağlayıcımıza, muhasebe yazılımı sağlayıcımıza ve mali müşavirimize, ödeme kuruluşuna ve talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9'daki güvencelerle yapılır. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.
Muhasebe ve vergi belgeleri mevzuatın öngördüğü süre boyunca; müşteri kaydı ve işlem geçmişi son ziyaretinizden itibaren 3 yıl; pazarlama izni ve görsel onayı geri alınana kadar saklanır. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adrese veya merhaba@poratolye.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Çerez Politikası
Bu site, çalışması ve ziyaretçi deneyimini iyileştirmek için çerez kullanır. Analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca onay verdiğinizde çalışır; tercihinizi sayfa altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz.
| Tür | Amaç | Onay |
|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin güvenli çalışması, çerez tercihinin hatırlanması | Gerekmez |
| Analiz | Hangi sayfaların ziyaret edildiğini anonim istatistiklerle ölçmek (Google Analytics) | Açık rıza |
| Pazarlama | Reklamların etkisini ölçmek ve ilgili kişilere göstermek (Meta Pixel) | Açık rıza |
Son güncelleme: 11.10.2026